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湖南常德遴选考试面试模拟题之“网约导游”问题

2019-05-30 10:19:04| 来源:常德中公教育

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【命题】

近些年来,“网约导游”成为我们旅游出行时常提及的词汇,不仅给广大游客提供了个性化的旅游体验,也在一定程度上促进了旅游产业的发展,但是与此同时,也有游客表示,“网约导游”的安全性值得担忧。对此,你怎么看?

【参考答案】

在手机打车、订餐之后,“网约导游”也迅速地火了起来,尤其是在寒暑假的出游旺季,自由行客人明显增多,“网约导游”服务也迎来新的一轮预订期。作为“互联网+”大背景下的又一新兴产物,在“网约导游”发展的背后,也逐步凸显出了人民群众对于个性化旅游体验的进一步追求。

在最近几年的旅游行业中,导游这个词汇一直处于敏感地带,虽然给游客提供了旅游服务,但是与此同时,我们看到更多的则是诸如“强制消费”、“殴打游客”等负面新闻,严重阻碍了旅游行业的整体发展。而“网约导游”的出现,正是弥补了线下导游的不足,不仅给游客提供了个性化的旅游体验,也在一定程度上促进了整个旅游行业的发展,带动了经济增长。

但是就在“网约导游”迅速发展的同时,我们也发现其背后存在的问题也逐步显露出来。多数游客反映,“网约导游”目前仍存在服务质量参差不齐,覆盖区域不够广泛的问题,而除此之外,群众最担心的还是安全性。虽然这两年来政府和各类运营平台中公教育在大力扶持“网约导游”的发展,但收效甚微,要想真正让“网约导游”成长,成为旅游行业的中坚力量,还需要多部门共同努力。

首先,政府应该完善关于“网约导游”的规章制度,对于各方面的运转要进行明确规定,尤其是收费标准方面;同时,也要加大对于运营平台的监管力度,确保“网约导游”的每一项信息公开化、透明化;

其次,运营平台应该加大审核力度,提高“网约导游”准入门槛,对于进入平台导游的各方面资质进行审核,提高导游的整体供给质量;

最后,国家也应该出台相关扶持政策,可以以加大资金投入或者技术帮扶的方式,给予“网约导游”运营平台适当扶持,让其提供更多的服务项目,进一步满足游客的个性化需求。

 

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